🔄 سياسة الاستبدال والاسترجاع – بريق
في بريق، بنسعى دايمًا لرضا عملائنا وتقديم أفضل تجربة تسوق ممكنة.
علشان كده وضعنا سياسة واضحة للاستبدال والاسترجاع.
📦 شروط الاستبدال أو الاسترجاع
يشترط أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية.
يجب أن يكون المنتج في العبوة الأصلية وغير مفتوح أو تالف.
لا يمكن استبدال أو استرجاع العطور التي تم فتحها أو استخدامها، وذلك حفاظًا على الصحة والسلامة.
⏰ مدة الاستبدال والاسترجاع
يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.
بعد انتهاء هذه المدة، لا يمكن قبول أي طلبات استرجاع أو استبدال.
💰 الاسترجاع المالي
في حالة الموافقة على الاسترجاع، يتم رد المبلغ بنفس طريقة الدفع المستخدمة.
قد يتم خصم تكلفة الشحن من المبلغ المسترد (إن وجدت).
🔁 الاستبدال
في حالة الاستبدال، يتحمل العميل تكلفة الشحن الخاصة بإرجاع المنتج واستلام المنتج البديل.
يخضع الاستبدال لتوفر المنتج المطلوب.
🚫 حالات لا يمكن فيها الاسترجاع أو الاستبدال
المنتجات المفتوحة أو المستخدمة.
المنتجات المخفضة أو العروض الخاصة (إن وُجد).
الطلبات التي لا تحتوي على العبوة الأصلية.
📞 كيفية طلب الاستبدال أو الاسترجاع
للطلب أو الاستفسار، يرجى التواصل معنا عبر واتساب خلال المدة المحددة،
مع توضيح رقم الطلب وسبب الاستبدال أو الاسترجاع.
📝 ملاحظات عامة
نحتفظ بالحق في رفض أي طلب لا تنطبق عليه الشروط المذكورة أعلاه.
باستخدامك لموقع بريق، فإنك توافق على هذه السياسة.